Wysyłka

Wysyłka na terenie EU. W celu dostarczenia Klientowi produktu, korzystamy z usług profesjonalnych partnerów logistycznych. Nasze produkty dostarczamy w paczkach lub na paletach.
Z każdym Klientem koszty wysyłki ustalane są indywidualnie w zależności od wagi produktów, miejsca docelowego wysyłki oraz preferencji Klienta.

Dostawy do Szwajcarii, Norwegii i poza EU. Możemy dostarczyć nasze produkty w dowolne miejsce na świecie. W przypadku wysyłek poza Europę, do kosztów wysyłki należy doliczyć ewentualne opłaty celne i podatkowe.
W celu dostarczenia Klientowi produktu korzystamy z usług profesjonalnych partnerów logistycznych.

Zwroty

Chcemy, aby byli Państwo w 100 % zadowoleni z naszych usług, ale jeśli zdarzyłyby się nieoczekiwane sytuacje, służymy pomocą.

Produkty uszkodzone. Po otrzymaniu produktu prosimy o sprawdzenie, czy jest on zgodny z Państwa oczekiwaniami i czy nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń produktu czy opakowania prosimy o kontakt w ciągu 5 dni od dostarczenia produktu. Prosimy o udokumentowanie szkód, jak i zgłoszenie problemu kurierowi.

Produkty nieuszkodzone. Mają Państwo 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Więcej informacji na temat zwrotu produktu nieuszkodzonego znajdą Państwo na naszej stronie www w zakładce Regulamin.

Skontaktować mogą się Państwo z nami mailowo: kontakt@monumental.eu
W przypadku uszkodzenia wymienimy produkt na nowy bądź zwrócimy wartość produktu.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu, w ciągu 30 dni środki trafią na wskazane przez Państwa konto.

Płatności

Wszelkie płatności są wykonywane po złożeniu zamówienia na podstawie wystawionej faktury proforma. Po zaksięgowaniu przelewu bankowego, zamówienie trafi do realizacji. Monumental nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe opłaty naliczane przez bank Klienta.